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italianiptv.com offre un servizio digitale di streaming IPTV. In quanto servizio digitale con accesso immediato, si applicano condizioni specifiche ai rimborsi in conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e la Direttiva UE 2019/770 sui contratti per la fornitura di contenuti digitali.
Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema in modo rapido e soddisfacente. Ti invitiamo a contattarci prima di richiedere formalmente un rimborso — spesso possiamo risolvere i problemi tecnici in pochi minuti. Consulta anche i nostri Termini di Servizio per i dettagli contrattuali.
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contratti per la fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando:
Tuttavia, italianiptv.com va oltre i requisiti legali minimi e offre condizioni di rimborso più favorevoli ai propri clienti (vedi sezione 3).
italianiptv.com garantisce il rimborso completo o parziale nei seguenti casi:
| Situazione | Tipo di Rimborso | Tempistica |
|---|---|---|
| Servizio non attivato entro 24h dall'acquisto | Rimborso completo | Entro 7 giorni |
| Interruzione totale del servizio > 72 ore consecutive per cause nostre | Estensione o rimborso proporzionale | Entro 14 giorni |
| Doppio addebito per errore | Rimborso completo del doppio addebito | Entro 5 giorni |
| Servizio non conforme a quanto descritto | Rimborso o sostituzione | Entro 14 giorni |
| Richiesta entro 48h dall'acquisto (senza utilizzo) | Rimborso completo | Entro 7 giorni |
✅ Garanzia di soddisfazione 48 ore: Se entro 48 ore dall'attivazione riscontri gravi problemi tecnici non risolvibili, rimborsiamo l'intero importo senza domande.
⚠️ Il rimborso non è applicabile nei seguenti casi:
Per richiedere un rimborso a italianiptv.com, segui questi semplici passaggi:
💬 Consiglio: Prima di richiedere un rimborso, contattaci per il supporto tecnico. Il 90% dei problemi si risolve in meno di 30 minuti! Siamo disponibili 24/7 su WhatsApp.
| Metodo di Pagamento | Tempi di Rimborso |
|---|---|
| PayPal | 3-5 giorni lavorativi |
| Carta di credito / debito | 5-10 giorni lavorativi (dipende dalla banca) |
| Bonifico bancario | 5-7 giorni lavorativi |
| Criptovalute | 1-3 giorni lavorativi |
| Altri metodi | 7-14 giorni lavorativi |
I tempi indicati sono dal momento dell'approvazione della richiesta da parte di italianiptv.com. I tempi effettivi dipendono anche dall'istituto bancario dell'utente.
Puoi cancellare il tuo abbonamento IPTV su italianiptv.com in qualsiasi momento contattandoci. La cancellazione:
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